Ödeme Sayfasında Son Anda Sepet Büyütme Taktiği

Müşteri ürünlerini seçti, sepeti onayladı, ödeme sayfasına geldi. Kararını vermiş, kartını eline almış biri bu noktada ne düşünür? Çoğu zaman yalnızca “bitsin” der. Ama tam bu anda karşısına küçük, işine yarayan ve yalnızca bu siparişe özel indirimli bir ürün çıkarsa, onu tek tıkla eklemek için düşünmesine bile gerek kalmaz.

E-ticarette buna order bump (sipariş eklentisi) denir: ödeme sayfasında, siparişe tek tıkla eklenebilen tek bir tamamlayıcı teklif. Kahve makinesi alana filtre kağıdı, kupa alana Türk kahvesi, elbise alana şal… Bu yazıda order bump'ın neden işe yaradığını, iyi bir teklifin nasıl seçileceğini ve Goyomod'da Size Özel Teklif uygulamasının adım adım nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.

Ödeme Sayfası Neden Doğru An?

Klasik “bunu alanlar şunu da aldı” önerileri müşterinin önüne ürünleri gezerken çıkar; o sırada müşteri hâlâ karar vermeye çalışır. Ödeme sayfasında durum farklıdır:

• Karar zaten verilmiştir: Müşteri satın alacağından emindir. Teklif ona yeni bir karar değil, küçük bir “evet” sorar.
• Ek emek yoktur: Ürün aramak, sayfa değiştirmek, sepete geri dönmek gerekmez. Tek düğme yeterlidir.
• Kargo zaten ödenmiştir: Aynı pakete giren ek ürün, sizin için de ek kargo maliyeti yaratmaz.
• “Size özel” hissi: Yalnızca bu siparişe tanınan bir fiyat, müşteriye fırsatı kaçırmama isteği verir.

Ama ödeme sayfası aynı zamanda en hassas sayfadır. Buraya kalabalık bir ürün vitrini koymak, müşterinin dikkatini dağıtıp siparişi erteletebilir. Order bump'ın kuralı bu yüzden nettir: tek ürün, tek düğme, açık bir kazanç.

İyi Bir Teklif Nasıl Seçilir?

1. Sepetteki ürünü tamamlasın

En iyi teklif, müşterinin zaten aldığı ürünü daha kullanışlı hâle getirendir: kupanın yanına kahve, telefon kılıfının yanına ekran koruyucu, bitkinin yanına saksı. Alakasız bir ürün, indirimli olsa bile “reklam” gibi görünür.

2. Sepete göre küçük olsun

Teklif ürününün fiyatı, siparişin kendisine kıyasla küçük kalmalıdır. 500 TL'lik siparişe 1.000 TL'lik teklif müşteriyi yeniden düşünmeye iter; 80-150 TL'lik bir tamamlayıcı ise “neden olmasın” dedirtir.

3. İndirim gerçek olsun

Teklifin cazibesi, üstü çizili normal fiyatla indirimli fiyat arasındaki farktan gelir. Bu farkın gerçek olması gerekir: ürünün sitede her gün satıldığı fiyatı yüksek gösterip “indirim” demek, müşteri fark ettiğinde güveninizi zedeler ve tüketici mevzuatı açısından da risklidir. Goyomod'da üstü çizili fiyat, ürünün mağazadaki güncel fiyatından otomatik alınır; siz yalnızca indirimli fiyatı belirlersiniz.

4. Marjınızı koruyun

Teklif ürünü yalnızca ödeme sayfasında ve bu indirimle satılır; ama yine de kâr etmelisiniz. İndirimli fiyatın maliyetinizin ve paketleme giderinizin üstünde kaldığından emin olun.

Goyomod'da Size Özel Teklif Adım Adım

Size Özel Teklif, Goyomod'un Pazarlama uygulamaları arasında hazır gelir; pakete dahildir, ek ücret yoktur ve altı temanın hepsinde çalışır.

Adım 1: Uygulamayı kurun ve açın

Pazarlama sayfasında Size Özel Teklif kartındaki Kur düğmesine, ardından Yönet'e basın. Açılan ekranda Özel Teklifi Aç seçeneğini işaretleyin.

Adım 2: Teklif ürününü seçin

Teklif ürünü alanına ürün adının en az iki harfini yazın; çıkan listeden ürünü seçin. Seçtiğiniz ürünün görseli, normal fiyatı ve stoğu kutuda görünür; başka bir ürün seçmek için Değiştir'e basın. Teklif ürünü sepete varyant seçilmeden tek satır olarak eklendiği için beden ya da renk seçimi olmayan bir ürün seçin.

Adım 3: İndirimli fiyatı girin

İndirimli fiyat alanına müşterinin ödeyeceği fiyatı yazın. Bu fiyat, ürünün normal fiyatından düşük olmalıdır; değilse panel kaydetmenize izin vermez. Müşteri teklifte normal fiyatı üstü çizili, indirimli fiyatı ve aradaki farkı “… kazanç” olarak görür.

Adım 4: Adet sınırına karar verin

En fazla 1 adet seçeneği açıkken teklif satırı sepette 1 adette sabitlenir. Kapalıyken müşteri adedi artırabilir ve indirimli birim fiyat korunur. Teklifin bir “tadımlık” fırsat olarak kalmasını istiyorsanız bu seçeneği açın.

Adım 5: Koşulu belirleyin

Koşul — hangi sepette görünsün? listesinde iki seçenek var:

• Her sepette göster: Teklif, ödeme sayfasına gelen herkese çıkar.
• kategorisinden ürün alanlara: Teklif yalnızca sepetinde o kategoriden en az bir ürün olan müşteriye çıkar. “Kupa alana Türk kahvesi” senaryosu için Kupalar kategorisini seçmeniz yeterlidir.

Kategori koşulu, teklifin sepetle ilgili görünmesini sağlar; mümkünse bunu kullanın.

Adım 6: Başlık ve açıklamayı yazın

Başlık alanı teklif kutusunun üstündeki etikettir; boş bırakırsanız “Size Özel Teklif” yazar. Kısa açıklama isteğe bağlıdır; örneğin “Yalnız bu siparişe özel, tek tıkla ekleyin.” Kısa ve dürüst tutun.

Adım 7: Kaydedin ve önizlemeye bakın

Kaydet'e bastıktan sonra ekranda teklifin müşteriye nasıl görüneceğini gösteren bir önizleme çıkar: başlık, ürün adı, üstü çizili fiyat, indirimli fiyat ve kazanç.

Müşteri Ne Görür?

Teklif, ödeme sayfasında sipariş özetinin hemen altında, toplam tutarın altında çıkar. Kutuda ürünün görseli, adı, açıklamanız, üstü çizili normal fiyat, indirimli fiyat ve kazanç yazar; altında Siparişime ekle düğmesi bulunur. Müşteri düğmeye bastığında ürün indirimli fiyatla sepete eklenir, sayfa yenilenir ve sipariş özeti yeni toplamla güncellenir. Misafir olarak alışveriş yapan müşteri de teklifi görür.

Teklif şu durumlarda kendiliğinden gizlenir:

• Teklif ürünü zaten sepetteyse,
• Ürünün stoğu bittiyse, ürün yayından kaldırıldıysa ya da satışa kapatıldıysa,
• Kategori koşulu sağlanmıyorsa,
• Ürünün fiyatı yalnızca üyelere açıksa (bu durumda misafire teklif gösterilmez).

Bu sayede ürünü satışa kapatıp teklifi kapatmayı unutsanız bile müşteri eklenemeyen bir teklifle karşılaşmaz.

Kasa Önü Fırsat Ürünlerinden Farkı

Kasa Önü Fırsat Ürünleri sepet ve ödeme sayfasında birden fazla ucuz ürünü raf gibi dizerken, Size Özel Teklif yalnızca ödeme sayfasında, tek bir ürünü size özel bir fiyatla ve istenirse kategori koşuluyla sunar. Kasa önü rafını ayrı bir yazımızda anlatıyoruz.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Diğer indirimlerle birleşme: Teklif ürünü sepete girdikten sonra sepet toplamının ve ürün adedinin bir parçasıdır. Sepette İndirim ya da Adet İndirimi açıksa, teklif ürünü bu hesaplara da girer ve indirimli ürün bir de kampanyadan pay alabilir. Kampanyalarınızı birlikte düşünün.
• Tek teklif: Aynı anda bir teklif ürünü tanımlanır. Mevsime ya da kampanyaya göre ürünü değiştirmek sizin elinizdedir.
• Stok: Teklif ürününün stoğunu takip edin; stok bitince teklif görünmez ve bu alan boş kalır.

Sepet tutarını yükseltmenin başka yollarını ortalama sipariş değerinizi artırmanın yolları yazımızda, ödeme sayfasını sade tutmanın önemini de dönüşüm oranı optimizasyon taktikleri yazımızda bulabilirsiniz.

Sonuçları Nasıl Ölçersiniz?

Panelde teklif için ayrı bir rapor ekranı yoktur; ölçümü siparişler üzerinden yaparsınız. Teklif ürünü siparişte indirimli fiyatıyla görünür. Birkaç hafta boyunca şunlara bakın:

• Siparişlerin kaçında teklif ürünü var? (Kabul oranı = teklif ürünü içeren sipariş ÷ toplam sipariş; kategori koşulu varsa yalnızca koşulu sağlayan siparişleri sayın.)
• Panel ana sayfasındaki Bu Haftaki Satışlar ve Bu Hafta Gelen Siparişler ile hesapladığınız ortalama sepet tutarı değişti mi?

Kabul oranı düşükse önce ürünü, sonra fiyatı değiştirin; ikisini aynı anda değiştirirseniz neyin işe yaradığını bilemezsiniz.

Kontrol Listesi

• ☐ Pazarlama > Size Özel Teklif kuruldu ve açıldı
• ☐ Sepetteki ürünleri tamamlayan, varyantsız ve stokta olan bir ürün seçildi
• ☐ İndirimli fiyat maliyetin üstünde, normal fiyatın altında belirlendi
• ☐ Normal fiyat, ürünün gerçekten satıldığı fiyat
• ☐ “En fazla 1 adet” kararı verildi
• ☐ Uygunsa kategori koşulu seçildi
• ☐ Başlık ve kısa açıklama sade ve dürüst yazıldı
• ☐ Kendi sepetinizle deneme yapıldı: teklif ödeme sayfasında görünüyor, “Siparişime ekle” çalışıyor
• ☐ Birkaç hafta sonra kabul oranına bakıldı

Ödeme sayfasındaki tek bir akıllı teklif, müşteriyi yormadan sepete küçük ama düzenli bir ek getirir; önemli olan doğru ürünü, dürüst bir fiyatla ve doğru sepete göstermektir. Goyomod'un tüm pazarlama uygulamalarını özellikler sayfasında görebilir, 7 gün ücretsiz deneyerek kendi mağazanızda kurabilirsiniz.