Sepete Ekleyen Sayacı: "Son 24 Saatte 12 Kişi Ekledi" Sosyal Kanıtı Neden İşe Yarıyor?

Bir ürün sayfasına ilk kez gelen ziyaretçinin kafasında hep aynı soru vardır: “Bu ürünü başkaları da istiyor mu, yoksa bir tek ben mi ilgileniyorum?” Mağazada bu sorunun cevabı kendiliğinden görünür; rafın önünde duran insanlar, kasadaki sıra, elden ele dolaşan bir ürün. İnternette ise ziyaretçi ekranın karşısında yalnızdır ve bu işaretlerin hiçbirini göremez.

“Bu ürünü son 24 saatte 12 kişi sepetine ekledi” gibi kısa bir cümle, işte o eksik işareti geri getirir. Ama bu cümlenin gücü tamamen doğru olmasına bağlıdır. Bu yazıda sepete ekleyen sayacının neden işe yaradığını, nasıl dürüst kullanılacağını ve Goyomod'da adım adım nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.

Sosyal Kanıt: İnsanlar Neden Başkalarına Bakar?

Psikolog Robert Cialdini, Influence (Türkçede “İknanın Psikolojisi”) kitabında bu davranışa sosyal kanıt adını verir: Emin olmadığımız durumlarda, benzer insanların ne yaptığına bakarak karar veririz. Kalabalık bir lokantayı boş olanına tercih etmemizin sebebi budur.

Sepete ekleyen sayacı bu ilkeyi ürün sayfasına taşır ve ziyaretçiye üç şey söyler:

• Bu ürün ilgi görüyor: Başkaları da bakmış, beğenmiş, sepetine koymuş.
• Yalnız değilsiniz: Kararsız müşteri, aynı kararı veren başka insanlar olduğunu görünce rahatlar.
• Mağaza canlı: Hareket olan bir mağaza, terk edilmiş görünen bir mağazadan daha güven vericidir.

Sosyal kanıtın diğer biçimlerini (yorumlar, müşteri fotoğrafları, puanlar) merak ediyorsanız e-ticarette sosyal kanıt kullanımı yazımıza göz atabilirsiniz.

Sayacın Tek Şartı: Sayı Gerçek Olmalı

İnternette “şu an 37 kişi bu ürüne bakıyor” yazan, sayfayı her yenilediğinizde farklı bir sayı gösteren sitelere rastlamışsınızdır. Bu sayıların çoğu rastgele üretilir. Müşteri bunu bir kez fark ettiğinde yalnızca o sayaca değil, mağazanın söylediği her şeye güvenini kaybeder: indirime, stoğa, yorumlara.

Bunun bir de yasal boyutu var. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, tüketiciyi yanıltan ifade ve uygulamaları yasaklar. Gerçeğe dayanmayan bir “X kişi sepetine ekledi” yazısı bu kapsamda değerlendirilebilir. Kısacası uydurma sayı hem müşteri güvenini hem de mağazanızı riske atar.

Goyomod'daki sayaç bu yüzden uydurma sayı üretmez. Gösterilen rakam, gerçekten yapılmış sepete ekleme işlemlerinden hesaplanır; rastgele bir sayı ya da “taban değer” eklenmez.

İyi Uygulamalar

1. Az sayıyı göstermeyin

“Bu ürünü 1 kişi sepetine ekledi” yazısı sosyal kanıt değil, tersine “kimse ilgilenmiyor” mesajıdır. Belirli bir sayının altındaysa hiç yazmamak daha iyidir. Goyomod bunu bir eşik ile yapar.

2. Zaman aralığını mağazanızın hızına göre seçin

Günde yüzlerce ziyaretçi alan bir mağazada “son 24 saat” doğal bir aralıktır. Daha sakin bir mağazada aralığı birkaç güne uzatmak, gerçek ama anlamlı bir sayı göstermenizi sağlar. Önemli olan, cümlede aralığın açıkça yazması; müşteri neyin sayıldığını bilmelidir.

3. Cümleyi abartmayın

“Sepetine ekledi” ile “satın aldı” aynı şey değildir. Sayaç sepete eklemeleri sayar; cümleyi “12 kişi satın aldı” ya da “tükenmek üzere” gibi sayının söylemediği bir şeye çevirmeyin. Dürüst cümle hem daha güvenlidir hem de uzun vadede daha çok işe yarar.

4. Ödeme adımında rahat bırakın

Müşteri sepete ya da ödemeye geçtiyse karar vermiştir. Bu noktada çıkan bildirimler yalnızca dikkat dağıtır.

Goyomod'da Sepete Ekleyen Sayacı Adım Adım

Goyomod'da bu özellik Pazarlama uygulamaları arasında hazır gelir; ek eklenti ya da ücret gerekmez ve altı temanın hepsinde çalışır.

Adım 1: Uygulamayı kurun ve açın

Panelde Pazarlama ekranında Sepete Ekleyen Sayacı kartındaki Kur düğmesine basın, ardından Yönet ile ayar ekranına girin. En üstteki Sayacı Aç anahtarını açın.

Adım 2: Süreyi ve eşiği belirleyin

Ne zaman ve nasıl yazsın bölümü tek bir cümle gibi okunur: “Son 24 saat içinde 3 kişiden fazlası sepetine eklediyse yazsın.”

• Saat: Kaç saat geriye bakılacağı. 1 ile 720 saat (30 gün) arasında bir değer girebilirsiniz; boş bırakırsanız 24 saat kullanılır.
• Kişi (eşik): Bu sayıya ulaşmayan ürünlerde hiçbir şey yazılmaz. Varsayılan 3'tür.

Adım 3: Cümleyi yazın

Cümle alanına en fazla 160 karakterlik kendi metninizi yazabilirsiniz. {sayi} kişi sayısının, {saat} saat aralığının yerine geçer. Boş bırakırsanız “Bu ürünü son {saat} saatte {sayi} kişi sepetine ekledi” kullanılır. Sağdaki Müşteri ne görecek kutusu, yazdığınız cümleyi örnek bir sayıyla anında gösterir.

Adım 4: Görünümü seçin

Nasıl görünsün? bölümünde iki seçenek var:

• Köşede bildirim kutusu: Ürün görseliyle birlikte köşeden kayarak çıkar, birkaç saniye durur. Hangi köşede (Sol alt önerilir, sağ altta WhatsApp düğmesi vardır), Kaç saniye sonra çıksın (varsayılan 5) ve Kaç saniye kalsın (varsayılan 6) ayarlarını buradan yaparsınız. Ürün sayfasında yalnız o ürünün sayısı gösterilir; diğer sayfalarda eşiği geçen en hareketli ürünler (en fazla 6) sırayla döner ve tıklanınca ürüne götürür. Kutu sepet ve ödeme sayfalarında hiç çıkmaz; ziyaretçi kapatırsa o ziyaret boyunca bir daha görünmez.
• Fiyatın altında yazı: Ürün sayfasında fiyatın altında sabit durur, dikkat çekmez. Bu görünümde Ürün sayfasında göster ve Ürün listelerinde de göster anahtarlarıyla, yazının kategori ve arama sayfalarındaki ürün kartlarında da çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Adım 5: Kaydedin

Kaydet dedikten sonra sayaç saymaya başlar. Birkaç önemli ayrıntı:

• Yalnız gerçek sepete ekleme işlemleri sayılır; sepetteki adedi artırıp azaltmak yeni bir kişi sayılmaz.
• Aynı ziyaretçi aynı ürünü seçtiğiniz süre içinde kaç kez eklerse eklesin bir kişi sayılır.
• Sayaç açıldığı andan itibaren sayar; geçmiş sepet hareketleri kayıtlı değildir. Bu yüzden ilk günlerde rakamlar düşük olur ya da hiç görünmez.
• Kayıtlar 30 günde bir kendiliğinden temizlenir; veri tablosu şişmez.

Ölçme ve İzleme

Ayar ekranının sağındaki Şu anki durum kutusu, sayacın gerçekte ne yaptığını gösterir:

• Şu an kaç ürünün eşiği geçtiği,
• Eşiği geçen ürünlerden birkaçı ve her birini kaç kişinin sepetine eklediği,
• Sayacın bugüne kadar tuttuğu toplam kayıt sayısı.

Bir iki hafta sonra bu kutuya bakın. Eşiği geçen ürün hiç yoksa eşiği biraz düşürmeyi ya da süreyi uzatmayı düşünebilirsiniz; ama eşiği 1'e indirip her ürüne sayı yazdırmak, “1 kişi ekledi” gibi zayıf cümleler üretir. Yeni ya da az ziyaret alan bir mağazada sayının uzun süre görünmemesi normaldir ve doğru davranıştır.

Sayacın satışa etkisini görmek için, sayacı açmadan önceki birkaç haftanın sipariş sayılarını not edin ve aynı süre sonrasıyla karşılaştırın. Bu sırada büyük bir kampanya yapmamaya özen gösterin ki fark neyden geldiğini anlayabilesiniz.

Yasal Dikkat Notu

Sayacın kendisi gerçek veriyle çalışır; yanıltıcı olabilecek tek yer, sizin yazdığınız cümledir. Şunlara dikkat edin:

• Cümle sayılanı doğru anlatsın: “sepetine ekledi” yazın, “satın aldı” yazmayın.
• Süreyi cümlede belirtin; {saat} etiketini silmeyin.
• Sayacın yanına “son 2 ürün”, “tükeniyor” gibi gerçeğe dayanmayan ifadeler eklemeyin.

Tüketici mevzuatı yanıltıcı ifadeleri yasaklar; kampanya metinlerinizde emin olmadığınız bir nokta varsa bir hukukçuya danışmanızı öneririz.

Kontrol Listesi

• Pazarlama > Sepete Ekleyen Sayacı kuruldu ve Sayacı Aç anahtarı açıldı
• Saat aralığı mağazanın ziyaretçi hızına göre seçildi
• Eşik, “1 kişi ekledi” gibi zayıf cümleler çıkmayacak şekilde belirlendi
• Cümle “sepetine ekledi” diyor, “satın aldı” demiyor; {saat} etiketi yerinde
• Görünüm seçildi: köşe kutusu ya da fiyatın altında yazı
• Köşe kutusu seçildiyse WhatsApp düğmesiyle çakışmaması için köşe kontrol edildi
• Bir iki hafta sonra “Şu anki durum” kutusuna bakıldı

Gerçek bir sayı, uydurma bir sayıdan her zaman daha iknadır; çünkü müşteri bir gün sorgulasa bile arkasında durabilirsiniz. Goyomod'un tüm pazarlama uygulamalarını özellikler sayfasında inceleyebilir, 7 gün ücretsiz deneyerek kendi mağazanızda kurabilirsiniz.