Covid 19 salgını boyunca evlerdeki yaşam ve sosyal izolasyon tüketicileri online alışverişe yönlendirdi.
Yeni normalde sürece adapte olmaya çalışan tüketiciler, perakende satış noktalarına hala mesafeli dururken e-ticaretteki grafik ise yükselmeye devam ediyor.
E-Ticaretin geniş kitlelere ulaşmanın yanında hızlı, 7/24 satış ve beklentilere hızlı dönüş imkanı tanıması tercih edilirliğini artırıyor. İşletmelerin pandemi sürecinde kapanan mağazaları da e-ticaret ile yeniden hayat buluyor.
Doğru kitleye, doğru ürünlerle ulaşmak için hazırlanan stratejilerin dönüşleri de olumlu. Endişeli süreçlerden geçen tüketicilerin, online kanallar üzerinden araştırarak alışverişe yönelmesi küçük ve orta ölçekli işletmelerin e-ticarete adım atması için tam da zamanı dedirtiyor.
