Hakkımızda Yazısı Yazmak için İpuçları
Markaların e-ticaret sitelerinde mutlaka yer vermesi gereken gezinme başlıklarından biri de “hakkımızda” olmalıdır. Hakkımızda yazısı; markanın kendini tanıttığı, hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi verdiği, misyonu ve vizyonunu ziyaretçilerine duyurduğu bir yerdir.
Hakkımızda yazısında müşterilere verilen değerden ve müşteri memnuniyeti için hayata geçirilen ayrıcalıklardan bahsedilebilir. Çoğu müşteri, alışverişini yapmadan önce firmayı tanımak ve firmanın iş hayatındaki tecrübesini bilmek adına hakkımızda yazısına tıklarlar. Bu yüzden ilgi çekici bir hakkımızda yazısı yazmak oldukça önemlidir. Peki ilgi çekici ve sade bir hakkımızda yazısı yazmak için nelere dikkat etmeniz gerekir?
Hikayenizden bahsedin
İş yolculuğunuzdaki hikayenizi müşterilerinize anlatarak başlayabilirsiniz. Hakkımızda yazısına başlarken şu soruların cevaplarını belirtebilirsiniz:
Firmanızı ne zaman kurdunuz, hangi sektöre yönelik hizmet veriyorsunuz, fiziksel mağazanız var mı yok mu, sadece e-ticaret yolu ile mi satış yapıyorsunuz, sizi rakip firmalardan ayıran özellik nedir, müşteri memnuniyeti açısından ne gibi ayrıcalıklar sunuyorsunuz? Vb.
İletişim dilinize karar verin
E-ticaret sitenizi kurarken sitenin tüm içeriğinde, hakkımızda yazısında, sosyal medya hesaplarınızda; içeriklerinizi oluştururken iletişim dilinize karar vermeli ve hedef kitlenizle hep o tonda konuşmalısınız. Bu dili, hedef kitlenizin özelliklerine göre seçmelisiniz. Daha kurumsal ve resmi dil mi tercih edeceksiniz yoksa daha eğlenceli ve samimi bir dil mi tercih edeceksiniz buna karar vermelisiniz.
Bunu belirlerken en basit şu stratejiye uyabilirsiniz: Hedef kitleniz 30 yaş ve altındaysa daha sıcak ve samimi, 30 yaş üstü ve daha olgun kitleye hitap ediyorsanız daha ciddi bir kullanabilirsiniz. Hedef kitlenize göre konuşursanız, yaptığınız işi çok daha rahat ve anlaşılır aktarabilirsiniz.
Çalışma arkadaşlarınızdan bahsedin
Hakkımızda yazısında, şirket geçmişinizin yanı sıra ekibinizden de bahsedebilirsiniz. Çalışma arkadaşlarınızın iş geçmişi ve şirkete ne tür katkı sağladıklarından da bahsettiğinizde, tecrübeli ve güvenilir bir şirket olduğunuzu ziyaretçilerinize aktarmış olursunuz.
Aldığınız sertifika ve ödülleri ekleyin
İşinizle ilgili eğitimini aldığınız sertifikalarınızı, kazandığınız ödülleri ve belgelerinizi ister görsel ekleyerek isterseniz de başlık şeklinde yazarak ziyaretçilerinize gösterebilirsiniz. Bu durum şirkete olan güven duygusunu daha da artıracaktır.
Hakkımızda yazısını gelişime ve değişime bağlı olarak belli aralıklarla güncelleyebilirsiniz.
