E-Ticaret Yazılımı Değiştirmek: Sitenizi Veri ve Google Sıralaması Kaybetmeden Taşıma Rehberi

Mevcut e-ticaret yazılımınızdan memnun değilsiniz: Site yavaş, panel karışık, her yeni özellik için ayrı ücret isteniyor ya da destek bir türlü dönmüyor. Ama değiştirmeye cesaret edemiyorsunuz, çünkü aklınızda tek bir korku var: "Yıllardır topladığım ürünler, müşteriler ve Google sıralamam kaybolursa?"

Bu korku yersiz değil; plansız yapılan taşımalarda gerçekten sıralama kaybı yaşanır. Ama doğru sırayla yapılan bir taşıma, çoğu zaman birkaç haftalık küçük dalgalanmayla atlatılır ve yeni yazılımın hızı sayesinde sonrasında daha iyi sonuç verir. Bu yazıda e-ticaret sitesi taşımayı dört aşamada, kontrol listeleriyle anlatıyoruz.

Yazılım Değiştirme Zamanı Geldiğini Gösteren 6 İşaret

• Sayfalarınız telefonda yavaş açılıyor ve hız için yapabileceğiniz bir şey kalmadı.
• İhtiyaç duyduğunuz her özellik (kupon, kampanya, sepet hatırlatma) ek ücretli.
• Satışlarınızdan platform komisyonu kesiliyor ve ciro arttıkça bu tutar büyüyor.
• Güncellemeler sitenizi bozuyor ya da hiç güncelleme gelmiyor.
• Destek talebinize günlerce cevap alamıyorsunuz.
• Siteyi yöneten yazılımcıya ulaşamıyorsunuz ve küçük bir değişiklik için bile ona muhtaçsınız.

Bunlardan iki ya da daha fazlası size tanıdık geliyorsa, taşımanın getireceği geçici zahmet, mevcut düzenin süregelen kaybından daha küçüktür.

1. Aşama: Taşımadan Önce Hazırlık

Taşımanın başarısı, eski site daha kapanmadan yapılan hazırlıkta belirlenir.

Eksiksiz yedek alın

Eski yazılımınızdan dışa aktarabildiğiniz her şeyi indirin: Ürünler (Excel ya da CSV), kategoriler, müşteri listesi, sipariş geçmişi, sayfa metinleri, blog yazıları ve ürün görselleri. Görselleri ayrı bir klasörde saklayın; bazı yazılımlar dışa aktarmada sadece görsel adresini verir ve eski site kapanınca bu adresler çalışmaz.

Tüm adreslerin listesini çıkarın

Sitenizin site haritasından (genellikle alanadiniz.com/sitemap.xml) tüm ürün, kategori ve sayfa adreslerini bir tabloya alın. Google Search Console kullanıyorsanız, en çok tıklama alan sayfalarınızı da ayrıca not edin. Bu liste, ileride yapılacak yönlendirmelerin temelidir.

Mevcut durumu kaydedin

Aylık ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret alan 20 sayfa, Google'da sıralandığınız önemli kelimeler ve dönüşüm oranınızı not edin. Taşıma sonrasında karşılaştırma yapabilmek için bu "önce" fotoğrafı şarttır. Ölçümleme kurulumunu E-Ticaret Sitesi için Analiz Kurulumu yazımızda anlattık.

Zamanlamayı seçin

Taşımayı satışlarınızın en sakin olduğu döneme planlayın. Bayram öncesi, Kasım indirimleri ya da yılbaşı gibi yoğun haftalarda yazılım değiştirmeyin.

2. Aşama: Yeni Sitenin Kurulması

Yeni yazılımda mağazanızı eski site yayındayken, geçici bir adreste kurun. Böylece müşterileriniz hiçbir şey fark etmeden çalışabilirsiniz. Goyomod'da her mağaza önce ücretsiz bir alt alan adıyla açılır; kendi alan adınızı her şey hazır olduğunda bağlarsınız.

• Ürünleri aktarın: Ürün adı, açıklama, fiyat, stok, varyantlar, görseller ve kategoriler eksiksiz gelmeli. Goyomod'da ürünleri Excel ya da XML dosyasıyla toplu yükleyebilirsiniz. Toplu aktarım sonrası en az 20 ürünü tek tek açıp kontrol edin.
• Adresleri mümkünse koruyun: Yeni yazılım izin veriyorsa ürün ve kategori adreslerini eskisiyle aynı yapın. Aynı kalan her adres, yönlendirme ihtiyacını ortadan kaldırır.
• SEO alanlarını taşıyın: Sayfa başlıkları, meta açıklamalar ve görsel alt metinleri eski sitede emek verdiğiniz alanlardır; boş bırakmayın.
• Yasal sayfaları ekleyin: Mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası.
• Ödeme ve kargoyu test edin: Gerçek bir kartla küçük bir test siparişi verin, iade edin.

3. Aşama: Geçiş Günü

301 yönlendirmeleri hazırlayın

Eski adresi değişen her sayfa için bir 301 (kalıcı) yönlendirme tanımlayın. Örneğin eski /urun/123-siyah-kupa adresine gelen ziyaretçi ve Google, yeni /siyah-kupa adresine otomatik gitmeli. 301 yönlendirme, eski sayfanın Google'daki değerini büyük ölçüde yeni sayfaya aktarır.

En sık yapılan hata, tüm eski adresleri ana sayfaya yönlendirmektir. Google bunu "sayfa kaldırılmış" gibi değerlendirir. Her ürün kendi karşılığına, her kategori kendi karşılığına gitmeli. Karşılığı olmayan ürünleri en yakın kategoriye yönlendirin.

Alan adını bağlayın

Alan adınızın DNS ayarlarını yeni yazılımın verdiği adreslere çevirin. DNS değişikliğinin her yerde geçerli olması birkaç saat sürebilir; bu sürede bazı ziyaretçiler eski, bazıları yeni siteyi görür. Bu yüzden eski siteyi DNS değişikliğinden sonra en az iki gün açık tutun ve bu sürede gelen siparişleri kontrol edin.

E-posta hesaplarınızı unutmayın

Kurumsal e-posta adresiniz eski sağlayıcıdaysa, DNS değişikliğinde e-posta kayıtlarınızın (MX) da doğru ayarlandığından emin olun. Aksi halde sipariş ve müşteri e-postalarınız birkaç gün boyunca kaybolabilir.

4. Aşama: Taşıma Sonrası İlk 30 Gün

• Site haritasını gönderin: Yeni site haritasını Google Search Console'a ekleyin.
• Kırık bağlantıları izleyin: Search Console'daki "bulunamadı (404)" raporunu ilk iki hafta her gün kontrol edin, eksik yönlendirmeleri tamamlayın.
• Karşılaştırma yapın: Hazırlık aşamasında kaydettiğiniz ziyaretçi ve sıralama verileriyle yeni durumu kıyaslayın. İlk iki-üç haftada küçük dalgalanmalar normaldir.
• Müşterilerinize haber verin: Yeni site için bir e-posta gönderin. Eski şifreler taşınmadıysa müşterilerin şifre sıfırlaması gerekeceğini açıkça belirtin.
• Reklam ve sosyal medya bağlantılarını güncelleyin: Google Ads, Meta reklamları, Instagram biyografisi ve Google İşletme Profili'ndeki adresleri kontrol edin.

Taşıma Kontrol Listesi

Ne zaman?	Yapılacak
Taşımadan önce	Tam yedek, adres listesi, mevcut trafik ve sıralama kaydı, sakin dönem seçimi
Kurulum sırasında	Ürün, kategori ve müşteri aktarımı; SEO alanları; yasal sayfalar; ödeme ve kargo testi
Geçiş günü	301 yönlendirmeler, DNS değişikliği, e-posta kayıtları, eski siteyi açık tutma
İlk 30 gün	Site haritası, 404 takibi, trafik karşılaştırması, müşteri bilgilendirmesi, reklam linkleri

Sık Sorulan Sorular

Yazılım değiştirince Google sıralamam düşer mi?

Doğru yönlendirmelerle yapılan taşımalarda genellikle kısa süreli küçük dalgalanmalar olur ve birkaç hafta içinde toparlanır. Yönlendirme yapılmadan ya da tüm sayfalar ana sayfaya yönlendirilerek yapılan taşımalarda ise kalıcı kayıplar yaşanabilir.

Müşteri şifreleri yeni siteye taşınır mı?

Şifreler güvenlik nedeniyle şifrelenmiş olarak saklanır ve farklı yazılımlar farklı yöntemler kullanır. Bu nedenle çoğu taşımada müşterilerin bir kez şifre sıfırlaması gerekir. Bunu önceden duyurmak, şikâyetleri önler.

Sipariş geçmişini taşımak zorunda mıyım?

Zorunlu değildir, ama muhasebe ve iade süreçleri için eski siparişlere erişebilmeniz gerekir. Taşımasanız bile eski sipariş listesini dışa aktarıp arşivleyin.

Taşıma ne kadar sürer?

Birkaç yüz ürünlü bir mağaza için hazırlık, kurulum ve kontrollerle birlikte genellikle bir-iki hafta yeterlidir. Asıl süre ürün verisinin ne kadar düzenli olduğuna bağlıdır.

Sonuç

E-ticaret yazılımı değiştirmek bir taşınmaya benzer: İyi paketlenmiş bir ev, yeni adreste hızla düzene girer; aceleyle kolilenen ev ise aylarca eşya aratır. Yedek, adres listesi, 301 yönlendirmeler ve ilk ayın takibi doğru yapıldığında, yeni yazılımın hızı ve özellikleri kısa sürede kendini gösterir.

Goyomod'a geçmeyi düşünüyorsanız mağazanızı önce ücretsiz alt alan adında kurup her şeyi test edebilir, hazır olduğunuzda kendi alan adınızı bağlayabilirsiniz. Taşıma sürecinde destek ekibimize İletişim sayfasından ulaşabilir, 7 gün ücretsiz deneyerek başlayabilirsiniz.