Ortalama Sepet Tutarını Sessizce Yükseltin

Mağazanıza her gün benzer tutarda siparişler geliyor: biri 380 TL, biri 420 TL, biri 450 TL… Reklama, kargoya ve paketlemeye harcadığınız para ise sipariş tutarından bağımsız. Bu yüzden kârlılığı artırmanın en sessiz yolu, yeni müşteri bulmaktan önce mevcut müşterinin sepetini biraz daha doldurmasını sağlamaktır. 400 TL'lik siparişi 520 TL'ye çıkarmak, çoğu zaman yeni bir müşteri kazanmaktan daha ucuzdur.

Bunun için bağıran pop-up'lara ya da her ürüne indirim yapıştırmaya gerek yok. Müşteriye sepetin tam ortasında “şu kadar daha eklerseniz şunu kazanırsınız” demek yeterli. Bu yazıda kademeli sepet indiriminin mantığını, eşiklerin nasıl belirleneceğini ve Goyomod'da Sepette İndirim uygulamasının adım adım nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.

Konuya genel bir giriş arıyorsanız önce ortalama sipariş değerinizi artırmanın yolları yazımıza göz atabilirsiniz. Bu yazı ise işin en çok kullanılan aracına, eşik indirimine odaklanıyor.

Kademeli Sepet İndirimi Neden Çalışır?

Kademeli sepet indirimi basit bir kurala dayanır: sepet belirli bir tutarı geçince indirim kendiliğinden uygulanır, daha yüksek bir tutarı geçince indirim büyür. İşe yaramasının üç sebebi var:

• Hedef somuttur: “Büyük alışverişe indirim” belirsizdir; “85 TL daha ekleyin, %10 indirim kazanın” ise müşterinin kafasında hemen bir hesaba dönüşür.
• Eksik kalma hissi: Hedefe yaklaşmış biri, o küçük farkı kapatmak için genellikle bir ürün daha ekler. Ücretsiz kargo sınırının neden bu kadar yaygın olduğunun sebebi de budur.
• Kupon aramaya gerek kalmaz: İndirim kod istemeden uygulandığı için müşteri ödeme sayfasından çıkıp “indirim kodu” aramaya gitmez.

Önemli olan, indirimin zaten alınacak siparişe değil, büyüyen kısma hizmet etmesidir. Eşiği ortalama sepetinizin altına koyarsanız, müşteri hiçbir şey eklemeden indirimi alır; siz de yalnızca kârınızdan vermiş olursunuz.

Eşikleri Doğru Belirlemek

1. Önce ortalama sepetinizi bilin

Son birkaç haftanın toplam satış tutarını sipariş sayısına bölün. Goyomod panelinin ana sayfasındaki Bu Haftaki Satışlar ve Bu Hafta Gelen Siparişler kutuları bu hesap için yeterli bir başlangıç verir.

2. İlk eşiği ortalamanın biraz üstüne koyun

Ortalama sepetiniz 400 TL ise ilk eşiği 500 TL civarına koymak mantıklıdır: müşterinin ulaşabileceği kadar yakın, ama bir ürün daha eklemeyi gerektirecek kadar uzak. En ucuz ürünlerinizin fiyatına da bakın; aradaki farkı kapatacak uygun fiyatlı ürünleriniz yoksa müşteri hedefe ulaşamaz.

3. Kademeleri az ve anlaşılır tutun

İki ya da üç kademe çoğu mağaza için yeterlidir. Örneğin:

Sepet tutarı	İndirim	Müşterinin gördüğü
500 TL ve üzeri	%5	500 TL üzeri %5
1.000 TL ve üzeri	%10, en fazla 150 TL	1.000 TL üzeri %10

Bu örnekte 1.000 TL'lik sepete 100 TL, 2.000 TL'lik sepete ise tavan nedeniyle 150 TL indirim uygulanır.

4. Ücretsiz kargo sınırıyla birlikte düşünün

Ücretsiz kargo sınırı da aynı işi görür: müşteriyi bir eşiğe doğru çeker. İki eşiği birbirinin üstüne koymak yerine arka arkaya dizmek daha iyi sonuç verir; örneğin 500 TL'de ücretsiz kargo, 1.000 TL'de sepet indirimi. Böylece sepetin her aşamasında müşterinin önünde bir sonraki hedef olur.

5. Marjınızı hesaba katın

Yüzde indirim, sepet büyüdükçe büyür. Yüksek tutarlı sepetlerde kârınızın erimemesi için yüzde kademelerinde bir tavan belirleyin ya da sabit tutar (“1.000 TL üzeri 75 TL indirim”) kullanın. Hesabı nasıl yapacağınızdan emin değilseniz kâr marjı hesaplama yazımız yardımcı olur.

Goyomod'da Sepette İndirim Adım Adım

Goyomod'da bu özellik Pazarlama uygulamaları arasında hazır gelir; pakete dahildir, ek ücret yoktur ve altı temanın hepsinde çalışır.

Adım 1: Uygulamayı kurun

Panelde Pazarlama sayfasına girin, Sepette İndirim kartındaki Kur düğmesine basın, ardından Yönet ile ayar ekranını açın.

Adım 2: İndirimi açın

Sepette İndirimi Aç seçeneğini işaretleyin. Bu açıkken, sepet tutarı tanımladığınız eşiklerden birini geçtiğinde indirim kupon kodu istemeden kendiliğinden uygulanır.

Adım 3: Kademeleri girin

İndirim kademeleri bölümünde en fazla altı satır tanımlayabilirsiniz. Her satırda şu alanlar var:

• Satırın başındaki kutucuk: kademenin çalışıp çalışmayacağı. İşaretlemediğiniz satır kaydedilse de uygulanmaz.
• Sepet en az: indirimin başladığı tutar.
• Tip: Yüzde ya da Tutar.
• Değer: yüzde ya da TL cinsinden indirim. Yüzde en fazla 100 olabilir.
• Tavan (yüzdede): yalnızca yüzde tipinde kullanılır; indirim bu tutarı aşamaz.
• Başlık (isteğe bağlı): müşterinin sepette ve sipariş özetinde göreceği ad. Boş bırakırsanız “%10 indirim” gibi otomatik yazılır.

Birden fazla eşik geçilirse yalnızca en yükseği uygulanır; kademeler üst üste binmez. Satırları hangi sırayla girdiğiniz önemli değildir, kayıt sırasında eşiğe göre sıralanır.

Adım 4: “Daha ekleyin” hatırlatmasını açın

Yazının asıl gücü buradadır. Sepette “{tutar} daha ekleyin” hatırlatması çıksın seçeneğini açtığınızda, müşteri bir sonraki kademeye ne kadar kaldığını hem sepet hem de ödeme sayfasında görür: “85 TL daha ekleyin, 500 TL üzeri %5 kazanın.” Müşteri son kademeyi de geçtiğinde hatırlatma kendiliğinden kaybolur.

Adım 5: Kuponlarla ilişkisini belirleyin

Kupon kullanıldığında da uygulansın seçeneği kapalıyken, müşteri bir kupon girdiğinde sepet indirimi (ve hatırlatması) devre dışı kalır. Kupon ve sepet indirimini birlikte vermek istiyorsanız açın; ama iki indirimin toplamının marjınıza sığdığından emin olun.

Adım 6: Önizlemeye bakıp kaydedin

Ekranın sağındaki Örnek sepetlerde ne olur tablosu 250, 500, 750, 1.000 ve 2.000 TL'lik sepetlere ne kadar indirim düşeceğini ve müşterinin ne ödeyeceğini gösterir. Tablo kaydettikten sonra yenilenir; uygulama kapalıyken boş görünür. Rakamlar beklediğiniz gibiyse Kaydet'e basın.

Destekleyici İki Araç

Ücretsiz kargo şeridi

Kargo bölümündeki Şu tutarın üzerinde kargo ücretsiz olsun alanını doldurduğunuzda, sepet sayfasında “Ücretsiz kargoya X TL kaldı” yazan bir ilerleme çubuğu çıkar; sınır geçilince “Tebrikler, kargonuz ücretsiz” yazar. Varsayılan olarak bu sınıra indirimler düşüldükten sonraki tutara göre bakılır; böylece müşteri sepet indirimiyle eşiğin altına düştüğünde kargo da ücretli kalır. İsterseniz aynı ekrandaki Sınıra indirim öncesi tutara göre bakılsın seçeneğiyle bunu değiştirebilirsiniz.

Kombin Oluşturma

Pazarlama > Kombin Oluşturma ile birlikte satılan ürünleri set hâline getirebilirsiniz (“kupa + kahve + kutu birlikte %15 indirim” gibi). Kombin, içindeki ürünlerin sayfasında görünür ve tek tıkla sepete eklenir; sepeti eşiğe taşımanın doğal bir yoludur.

Sepet tutarını büyüten başka uygulamalar da var: ödeme sayfasında tek ürünü indirimli teklif eden Size Özel Teklif, sepette ucuz ürünler gösteren Kasa Önü Fırsat Ürünleri ve tutara değil adede bakan Adet İndirimi (3 Al 2 Öde). Her birini ayrı yazılarımızda anlatıyoruz.

Dikkat: İndirimler Birbirine Eklenir

Sepet indirimi; kupon, adet indirimi, kombin indirimi ve hediye puandan ayrı bir satır olarak düşülür. Sepet indirimi, kupon hariç bu indirimlerle birlikte çalışır ve eşiğe ürün toplamı üzerinden bakar. Yani aynı anda “3 al 2 öde” ve “1.000 TL üzeri %10” açıksa, müşteri ikisini birden alabilir. Birden fazla kampanya açacaksanız, en dolu sepet için toplam indirimin ne tuttuğunu önceden hesaplayın.

Sonuçları Nasıl Ölçersiniz?

Sepet indirimi alan her siparişin detayında Sepet İndirimi satırı, indirim tutarı ve uygulanan kademenin başlığıyla birlikte görünür. Takip etmeniz gereken iki sayı var:

• Ortalama sepet tutarı = Toplam satış ÷ Sipariş sayısı. Uygulamayı açmadan önceki birkaç haftayla sonraki birkaç haftayı karşılaştırın.
• İndirim alan sipariş oranı: siparişlerin ne kadarında Sepet İndirimi satırı var? Neredeyse her siparişte varsa eşiğiniz fazla düşüktür; hiç yoksa ulaşılamayacak kadar yüksektir.

Bir seferde tek bir şeyi değiştirin: önce eşiği, sonra oranı. Kampanyaları planlarken kampanya yönetimi rehberimiz de işinize yarayabilir.

Kontrol Listesi

• Son haftaların ortalama sepet tutarı hesaplandı
• Pazarlama > Sepette İndirim kuruldu ve açıldı
• İlk eşik ortalamanın biraz üstüne kondu, en fazla 2-3 kademe tanımlandı
• Yüzde kademelerinde tavan belirlendi
• “Daha ekleyin” hatırlatması açıldı
• Kuponla birlikte uygulanıp uygulanmayacağına marja göre karar verildi
• Ücretsiz kargo sınırı sepet eşikleriyle çakışmayacak şekilde ayarlandı
• Kendi sepetinizle deneme yapıldı: hatırlatma sepet ve ödeme sayfasında görünüyor
• Birkaç hafta sonra ortalama sepet tutarı karşılaştırıldı

Kademeli sepet indirimi, müşteriye hiçbir şey dayatmadan sepeti büyüten sessiz bir araçtır: doğru eşik, net bir hatırlatma ve kontrol altında bir marj yeterli. Goyomod'un tüm pazarlama uygulamalarını özellikler sayfasında görebilir, 7 gün ücretsiz deneyerek kendi mağazanızda kurabilirsiniz.