E-Ticaret Sitenize Acil Eklemeniz Gereken 10 Eklenti

Bir e-ticaret sitesi açmak işin yarısı. Diğer yarısı, siteye gelen ziyaretçinin sepete ürün eklemesi, eklediği ürünü satın alması ve bir kez aldıysa tekrar gelmesi. Güzel bir tema ve iyi ürün fotoğrafları bunun için yeterli değil; ziyaretçiyi doğru anda dürten, kararsız kalana güven veren, gideni geri çağıran küçük araçlara ihtiyacınız var.

Bu yazıda, hangi sektörde olursanız olun sitenize hemen eklemenizi önerdiğimiz 10 eklentiyi anlatıyoruz. Her birinin ne işe yaradığını, neden önemli olduğunu ve kurarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulacaksınız. Hepsi Goyomod mağaza panelinde hazır; kod yazmadan, tek tıkla açılıyor.

1. Sepette Terk Hatırlatması

Sepetini dolduran ama ödeme yapmadan siteden çıkan ziyaretçi, e-ticaretin en pahalı kaybıdır: ürünü beğenmiş, fiyatı görmüş, neredeyse karar vermiştir. Çoğu zaman vazgeçmemiştir; telefon çalmış, kartı yanında değildir ya da "akşam bakarım" demiştir.

Sepette Terk Hatırlatması, bu ziyaretçiye sepetinde bekleyen ürünleri hatırlatan bir e-posta gönderir. İsterseniz e-postaya bir indirim kuponu da ekleyebilirsiniz.

• İpucu: Kuponu her hatırlatmaya koymayın; müşteriler "sepette bırakırsam indirim gelir" diye öğrenebilir. Önce kuponsuz deneyin, dönüşü düşük kalırsa küçük bir indirim ekleyin.

Sepette Terk Hatırlatması eklentisini inceleyin →

2. Yıldız ve Yorum

İnternetten alışveriş yapan biri ürüne dokunamaz, deneyemez. Bu boşluğu en iyi, o ürünü daha önce almış başka birinin sözü doldurur. Yorumu olmayan bir ürün sayfası, ne kadar iyi hazırlanmış olursa olsun, ziyaretçiye "bunu benden önce kimse almamış" hissi verir.

Yıldız ve Yorum eklentisiyle müşterileriniz ürünlere puan verip yorum yazar. Ortalama yıldız hem ürün kartlarında hem ürün sayfasında görünür. Yorumların yayına girmeden önce onayınızdan geçmesini de seçebilirsiniz.

• İpucu: Olumsuz yorumları silmeyin, cevaplayın. Kibar ve çözüm odaklı bir cevap, beş yıldızlı yorum kadar güven verir.

Yıldız ve Yorum eklentisini inceleyin →

3. WhatsApp Destek Butonu

Türkiye'de müşteri sorusunu yazmak için e-postayı değil, WhatsApp'ı seçer. "Bu beden bana olur mu?", "Yarın elimde olur mu?", "Kapıda ödeme var mı?" gibi küçük sorular cevapsız kaldığında satış da orada biter.

WhatsApp Destek Butonu, sitenin köşesine bir WhatsApp düğmesi ekler. Müşteri tıkladığında sizin önceden yazdığınız mesajla sohbet açılır. Düğmeyi sağ ya da sol köşeye alabilir, üst bar ve iletişim sayfasındaki bağlantıları ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.

• İpucu: Hazır mesaja ürün sayfasından geldiğini belli eden bir cümle koyun ("Merhaba, sitenizdeki bir ürün hakkında bilgi almak istiyorum"). Sohbete daha hızlı başlarsınız.

WhatsApp Destek Butonu eklentisini inceleyin →

4. İlk Alışveriş İndirimi

Sitenize ilk kez gelen biri sizi tanımıyor. Ürün hoşuna gitse bile "bu siteye güvenebilir miyim?" diye tereddüt eder. İlk alışverişe özel küçük bir indirim, bu tereddüdü aşmak için en kolay yoldur ve aynı zamanda ziyaretçiyi üye olmaya teşvik eder.

İlk Alışveriş İndirimi, yeni üyeye ya da ilk siparişini veren müşteriye otomatik olarak kişiye özel bir indirim kuponu tanımlar. Kuponu elle dağıtmanız gerekmez.

• İpucu: İndirimi sitenin üst şeridinde ya da açılır pencerede duyurun. Kimse bilmiyorsa kupon işe yaramaz.

İlk Alışveriş İndirimi eklentisini inceleyin →

5. Sayaçlı Kampanya Şeridi

"İndirim var" demek ile "indirimin bitmesine 5 saat 12 dakika kaldı" demek arasında büyük fark vardır. Süresi belli bir kampanya, "sonra bakarım" diyen ziyaretçiye "şimdi bakayım" dedirtir.

Sayaçlı Kampanya Şeridi, sitenin en üstünde duran ve kampanyanın bitmesine kalan süreyi canlı olarak geri sayan bir şerittir.

• İpucu: Sayacı gerçek kampanyalar için kullanın. Süresi dolunca kendiliğinden yenilenen sahte sayaçlar müşterinin gözünden kaçmaz ve güveni zedeler.

Sayaçlı Kampanya Şeridi eklentisini inceleyin →

6. Tekrar Stokta Uyarısı

Stoğu biten bir ürünün sayfasına gelen ziyaretçi genellikle sessizce çıkıp gider ve bir daha dönmez. Oysa o kişi, ürünü almak isteyen hazır bir müşteridir.

Tekrar Stokta Uyarısı ile stoğu biten ürün sayfasında ziyaretçi e-posta adresini bırakır; ürün tekrar stoğa girdiğinde ona otomatik olarak haber verilir. Siz de hangi ürünün ne kadar beklendiğini görmüş olursunuz.

• İpucu: En çok talep toplayan ürünleri stok siparişi verirken öncelikli tutun. Bu liste, elinizdeki en güvenilir talep tahminidir.

Tekrar Stokta Uyarısı eklentisini inceleyin →

7. Havale/EFT İndirimi

Kredi kartıyla gelen her siparişte ödeme altyapısına komisyon ödersiniz. Havale ya da EFT ile gelen siparişte bu komisyon yoktur. Bu farkı müşterinizle paylaşmak hem size hem ona kazandırır.

Havale/EFT İndirimi, ödeme adımında Havale / EFT seçen müşteriye yüzde ya da tutar olarak indirim yapar. İndirim siparişe ayrı bir satır olarak yazılır, böylece müşteri ne kadar kazandığını açıkça görür.

• İpucu: İndirim oranını, kredi kartı komisyonunuzdan biraz düşük tutun. Hem müşteri havaleye yönelir hem de kârınız korunur.

Havale/EFT İndirimi eklentisini inceleyin →

8. Bugün Kargoda

Online alışverişte müşterinin en çok merak ettiği şeylerden biri "ne zaman elimde olur?" sorusudur. Hızlı kargo, fiyat kadar güçlü bir satış argümanıdır, yeter ki doğru anda söylensin.

Bugün Kargoda, ürün sayfasında "3 saat 12 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda" şeklinde bir geri sayım gösterir. Kargo kesim saati geçtiğinde ya da kapalı günlerde bir sonraki gönderim gününü söyler. Stoğu biten üründe ise hiç görünmez.

• İpucu: Kesim saatini gerçekten uyabileceğiniz bir saate ayarlayın. "Bugün kargoda" deyip ertesi gün gönderilen sipariş, olumsuz yorum olarak geri döner.

Bugün Kargoda eklentisini inceleyin →

9. Kasa Önü Fırsat Ürünleri

Markette kasaya gelmeden önce sakız, pil, çikolata rafının önünden geçersiniz. Bu raflar tesadüf değildir: karar vermiş, ödemeye hazır bir müşteriye küçük ve ucuz bir şey daha eklemek çok kolaydır.

Kasa Önü Fırsat Ürünleri, aynı fikri sitenize taşır: sepet ve ödeme sayfasında tek tıkla eklenebilen ucuz ürünler gösterir. Ürünleri elle seçebilir ya da "şu kategorinin en ucuzları" diye otomatik bırakabilirsiniz. Sonuç, her siparişte biraz daha büyük bir sepettir.

• İpucu: Ana ürünle ilgili, düşünmeden alınabilecek ürünler seçin: kupa satıyorsanız kahve, çanta satıyorsanız bakım spreyi gibi.

Kasa Önü Fırsat Ürünleri eklentisini inceleyin →

10. Arkadaşını Getir

Bir arkadaşın tavsiyesi, hiçbir reklamın veremeyeceği bir güven taşır. Memnun müşterileriniz sizi zaten çevresine anlatıyor olabilir; bunu teşvik etmek ve ölçülebilir hale getirmek elinizde.

Arkadaşını Getir eklentisiyle her üye kendi davet bağlantısını paylaşır. Arkadaşı bu bağlantıyla gelip ilk siparişini verdiğinde ikisi de indirim kazanır. Siz de yeni müşteriyi reklam bütçesi harcamadan kazanmış olursunuz.

• İpucu: Davet bağlantısını sipariş onay e-postasında ve hesabım sayfasında görünür yapın. Müşteri en mutlu olduğu anda, yani siparişini verdikten hemen sonra paylaşmaya en yatkındır.

Arkadaşını Getir eklentisini inceleyin →

Hangi Eklenti Hangi Sorunu Çözer?

Sorun	Eklenti
Sepete ekleyip almadan çıkıyorlar	Sepette Terk Hatırlatması
Ürüne güvenmiyorlar	Yıldız ve Yorum
Sorusu cevapsız kalıyor	WhatsApp Destek Butonu
İlk kez gelen karar veremiyor	İlk Alışveriş İndirimi
"Sonra bakarım" diyorlar	Sayaçlı Kampanya Şeridi, Bugün Kargoda
Stoğu biten üründe müşteri kaybediliyor	Tekrar Stokta Uyarısı
Kart komisyonu kârı eritiyor	Havale/EFT İndirimi
Sepet tutarı düşük kalıyor	Kasa Önü Fırsat Ürünleri
Yeni müşteri bulmak pahalı	Arkadaşını Getir

Nereden Başlamalı?

On eklentiyi aynı gün açmak zorunda değilsiniz. Önerimiz şu sırayla ilerlemeniz: önce güveni sağlayanlar (Yıldız ve Yorum, WhatsApp Destek Butonu), ardından kaybı önleyenler (Sepette Terk Hatırlatması, Tekrar Stokta Uyarısı), en son da sepeti büyütüp müşteriyi geri getirenler (Kasa Önü, Arkadaşını Getir). Her adımda sonuçlara bakın, sizin müşterinize hangisinin iyi geldiğini görün.

Goyomod'da bu eklentilerin tamamı ve daha fazlası mağaza panelinizde hazır bekliyor. Tüm listeye Eklentiler sayfasından göz atabilir, paketleri Fiyatlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz. Henüz bir mağazanız yoksa 7 gün ücretsiz deneyerek başlayabilirsiniz.